Whenever you want to go, Wherever you want to go, Think REDS Travel...
en ru
social social social social
Call Us +971 4 4541420 Visit Us in MURJAN 2, JBR

02 декабря 2019

Встреча и Сопровождение в Аэропорту

Если вы летите в Дубай и желаете пройти паспортный контроль без лишних проволочек и ожидания в очереди, предлагаем вам воспользоваться услугами встречи в аэропорту Мархаба сервис, который предоставляется во всех терминалах Международного Аэропорта Дубая. В переводе с арабского слово “Мархаба” означает “Добро пожаловать” и поэтому сотрудники фирмы предоствят вам теплый прием, как только вы сделаете свои первые шаги по земле Дубая.

Сотрудники Мархаба сервис будут ожидать вас при выходе из самолета или у обслуживающей стойки перед прохождением паспортного контроля, помогут вам с прохождением паспортного контроля и получением багажа, а также проводят вас до стоянки такси или передадут из рук в руки встречающей стороне. Эта услуга будет полезна для пассажиров, которые впервые оказались в аэропорту Дубая, которые хотят сэкономить свое время и любят комфорт.

Пожалуйста ознакомьтесь с перечнем услуг каждого отдельно взятого пакета услуг.

«Бронзовый пакет» (Bronze Marhaba)

По прилету:

- прибывшим пассажирам необходимо подойти к представителю, находящемуся за стойкой с надписью Marhaba пред прохождением паспортного контроля и указать свою фамилию в списке на экране;

- сопровождение при оформлении въездных документов и процедуре сканирования сетчатки глаза;

- помощь пассажирам при получении багажа (услуги носильщиков не предоставляются) и сопровождение через таможенный контроль;

- передача пассажиров встречающей стороне.

При вылете:

- пассажирам, покидающим страну, необходимо подойти к представителю в зале вылета, находящемуся за стойкой с надписью Marhaba;

- услуги сопровождения для быстрого оформления документов, необходимых для вылета (сопровождение только до прохождения паспортного контроля)

«Серебряный пакет» (Silver Marhaba)

По прилету:
- представители службы Marhaba - девушки в сине-розовых жакетах - ожидают у входа в Терминал с именной табличкой на пассажиров, заказавших услугу;

- пассажиров сопровождают через все формальности паспортного контроля и сканирования сетчатки глаза, доводят до ленты, где пассажиры получают багаж, сопровождают через таможенный контроль. Пассажирам предоставляется бесплатный носильщик;

- передача пассажиров встречающей стороне.

При вылете:
Туристы, заказавшие услугу, так же обращаются к представителям службы Marhaba у стойки Marhaba Departure Check in Lounge, после чего их обеспечивают тележками для ручной клади, предоставляют носильщика c сопровождением до Marhaba Lounge, где  предлагаются легкие закуски и напитки. Предоставление мини транспорта до зала вылета – по предварительному запросу.

«Золотой пакет»  (Gold Marhaba)

По прилету: .

- прибывшего пассажира встречает представитель Marhaba в желтой униформе сo списком фамилий пассажиров, забронировавших данную услугу. Встреча осуществляется  при входе пассажира в здание аэропорта, если авиалинии доставляют пассажиров в аэропорт на автобусе или в конце рукава, если осуществляется прямая парковка самолета со зданием аэропорта;

- предоставление тележки для ручной клади (по предварительному требованию и при наличии);

- предоставление автомобиля багги (при наличии и в местах, предусмотренных Требованиями Безопасности Гражданской авиации);

- полный эскорт агентом Marhaba при проходе всех формальностей (сканирование сетчатки глаза, паспортный контроль, получение багажа, таможня);

- оказание услуг доставки багажа носильщиками;

- сопровождение пассажира до места встречи с представителем встречающей стороны.

При вылете:

- пассажирам, покидающим страну,  необходимо подойти к представителю Мархаба в зале вылета, находящемуся за стойкой с надписью Marhaba Departure Check in Lounge  и предоставить следующие документы: номер заказа данной услуги, паспорт, авиабилет;

- предоставляются услуги носильщика (до места регистрации на рейс);

- во время ожидания регистрации в Marhaba Meeting Lounge пассажирам предоставляются прохладительные напитки и легкие закуски, различная пресса;

- сопровождение в оформлении  необходимых документов  при регистрации на рейс и прохождения паспортного контроля.

«Семейный пакет» (Family Marhaba)

Пакет действительный для семьи от 2-х до 4-х человек. Все члены семьи должны иметь одну фамилию. Дети до 2-х лет обслуживаются бесплатно.

- Встреча и приветствие: по прилету при выходе из самолета в здание терминала и на вылете при входе в Marhaba Lounge;

- Сопровождение и помощь в прохождении всех формальностей;
- Быстрое прохождение иммиграционного и таможенного контроля;
- Помощь в получении багажа на прилете;
- Услуги носильщика;
- Детские коляски (в Терминале 1 и 3).
- Приоритет в предоставлении баги и тележек (по запросу и наличию).

При входе в здание терминала (из рукава или автобуса) пассажиров встречает сотрудник службы Marhaba Service, с которым они следуют (с возможностью приоритетного пользования багги и детской коляской) до специально выделенной зоны паспортного контроля со сканированием сетчатки глаза, после чего пассажирам предоставят носильщика с тележкой для багажа, окажут помощь в его получении и проводят через таможенный контроль.

“Стандартный Ахлян сервис” (Ahlan Services Standard)

По прилету (только терминалы 1, 3):

- прибывшего пассажира  встречает  представитель Ahlan Service в бордового цвета униформе. Встреча осуществляется  при входе пассажира в здание аэропорта, если авиалинии доставляют пассажиров в аэропорт на автобусе или в конце рукава, если осуществляется прямая парковка самолета со зданием аэропорта;

- помощь при оформлении документов, сканировании сетчатки глаза, быстрое прохождение всех необходимых процедур с помощью агента Ahlan;

- сопровождение пассажира при посещении магазина «Duty Free»;

- сопровождение пассажира при получении багажа;

- сопровождение пассажира до места встречи с представителем встречающей стороны.

“Премиум Ахлян сервис” (Ahlan Services Premium)

По прилету (только терминалы 1, 3):

- прибывшего пассажира  встречает  представитель Ahlan Service в бордового цвета  униформе с табличкой с фамилией пассажира. Встреча осуществляется  при входе пассажира в здание аэропорта, если авиалинии доставляют пассажиров в аэропорт на автобусе или в конце рукава, если осуществляется прямая парковка самолета со зданием аэропорта;

- предоставление автомобиля багги (по запросу и в местах, предусмотренных Требованиями Безопасности Гражданской авиации);

- отдых в Ahlan Lounge с прохладительными напитками и легкими закусками;

- бесплатная Wi-Fi зона (при себе иметь свой ноутбук или сматрфон);

- помощь при оформлении документов (сканировании сетчатки глаза, быстрое прохождение всех необходимых процедур с помощью агента Ahlan);

- сопровождение пассажира при посещении магазина «Duty Free»;

- сопровождение при получении багажа;

- услуги носильщика;

- сопровождение пассажиров до места встречи с представителем встречающей стороны.

“ Аль Маджилис ВИП Сервис” (Al Majilis VIP Service)

Эксклюзивная услуга, предлагаемая во всех терминалах Международного Дубайского Аэропорта. Пассажирам предоставляется личное сопровождение, отдельный ВИП зал для прохождения всех формальностей, специальный отдел миграционной службы. Услуга предусматривает заказ цветов для встречи пассажиров за отдельную плату.

Внимание! Бронирование данной услуги возможно минимум за 72 часа до вылета пассажира.

Услуги предоставляются на прилет и вылет из Международного аэропорта Дубая.

Дополнительные услуги: возможно заказать цветы по прилету.

Описание услуги:

- сотрудники службы аэропорта с именной табличкой встречают туристов у трапа самолета или в конце рукава, если осуществляется прямая парковка самолета со зданием аэропорта и сопровождают пассажира до VIPLounge, где пассажирам будут предложены прохладительные напитки и легкие закуски;

- для прохождения паспортного контроля личное присутствие туристов не требуется и будет достаточно передать паспорта служащим VIPLounge, которые осуществят процедуру прохождения границы и таможенного контроля;

- багаж также доставляется в VIPLounge сотрудниками службы аэропорта.